Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden

Algemeen

Welkom stekjes van Lieze. Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onderstaande servicevoorwaarden.

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment aan te passen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze website.

Producten

Wij verkopen levende planten en aanverwante producten. Omdat planten natuurlijke producten zijn:

  • kunnen vorm, grootte en kleur licht afwijken van de productfoto’s;
  • kunnen kleine imperfecties voorkomen;
  • is elke plant uniek.

Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Bestellingen

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Een bestelling is pas definitief nadat de betaling succesvol werd verwerkt.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij:

  • foutieve prijsvermeldingen;
  • vermoeden van fraude;
  • voorraadproblemen;
  • technische fouten.

Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn vermeld in euro (€) inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Betalingen verlopen via beveiligde betaalmethoden die aangeboden worden tijdens het afrekenen.

Verzending

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Levertermijnen zijn indicatief en kunnen variëren door drukte, weersomstandigheden of vertragingen bij de vervoerder.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe transportdiensten.

Levering van levende planten

Omdat planten levende producten zijn:

  • raden wij aan het pakket onmiddellijk na levering uit te pakken;
  • is correcte verzorging na ontvangst de verantwoordelijkheid van de klant;
  • kunnen wij geen garantie bieden op schade veroorzaakt door verkeerd onderhoud of ongunstige omstandigheden na levering.

Retouren en terugbetalingen

Ons retour- en terugbetalingsbeleid is afzonderlijk beschikbaar op:
Retourbeleid

Intellectuele eigendom

Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen, is eigendom van onze webshop en mag niet worden gekopieerd of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.

Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

  • indirecte schade;
  • verlies door verkeerd gebruik van producten;
  • schade veroorzaakt door overmacht;
  • tijdelijke onbeschikbaarheid van de website.

Onze aansprakelijkheid blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de geplaatste bestelling.

Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid:
Privacybeleid

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken in België.

Contact

Vragen over deze servicevoorwaarden?